
Милена Ерофеева — суперскоростной мастер и инструктор по маникюру, предприниматель, организатор конгресса в республике Башкортостан. За 22 минуты может сделать маникюр с покрытием. В этом интервью Милена рассказала как мастеру увеличить скорость и сколько времени нужно, чтобы обучиться этому навыку.
Сколько времени необходимо мастеру, чтобы он начал делать маникюр быстро?
“У меня мастера приходят в салон со временем примерно 2,5-3 часа и мы ускоряемся за месяц до 1 часа 10 минут и это причем уже с дизайном. Нужно знать просто правила и алгоритмы”
Как мастеру увеличить скорость при выполнении маникюра, на что обратить внимание?
“В первую очередь необходимо просто убить перфекционизм. Потому что клиенту не нужны “вылизанные” валики и блики в виде яиц на ногтях. Я сделала опрос более 300 клиентов и они сказали, что качественный маникюр — это без травматизации, это носится долго и не мохрится через 3 дня. Клиенту нужны просто качественные ногти.”
Какие преимущества имеет мастер, который умеет работать быстро?
“Я всегда говорю, что быстрый мастер — это дорогой мастер. Конечно, вы сможете увеличить количество клиентов, а также вы сможете поднять прайс, либо вы можете уделить время семье.”
Чтобы делать маникюр быстро, можно тренироваться самостоятельно или обратиться к наставнику?
“Проще всего это сделать с наставником. Я всегда говорю, что проще купить опыт, чем идти через сложные пути. Я в свое время шла через сложные пути, но сейчас я просто покупаю свой опыт. Мне проще заплатить деньги и я считаю, что это даже экономически выгодно, чем быстрее мы ускоримся, тем быстрее сможем зарабатывать.”
Сколько времени должно уходить на каждый этап в маникюре?
“У меня на снятие уходит 5 минут, на маникюр 10 минут , максимум 15, на покрытие еще 5-10 минут , в зависимости от того, покрываем мы базой или гелем, достраиваем углы, не достраиваем, топ буквально 2 минуты и цвет 3-5 минут, 8 минут максимум.”
Выбор клиентом цвета и дизайна обычно занимает долгое время и тормозит работу мастера. Какие есть способы для мастера, чтобы ускорить этот процесс?
“Во-первых, я всегда говорю, что мастера виноваты сами, что клиенты выбирают долго, они просто не заинтересованы. Нет, это не от того, что у них такой огромный шикарный выбор. Как нужно выбирать цвет с клиентом, не тогда, когда уже маникюр готов, мы садимся а что будем делать? Когда маникюр готов мы должны встать и взять базу, цвет, дизайн. Мы начинаем выбирать дизайн и цвет тогда, когда клиент просто сел в кресло, я ему сразу задаю вопрос:
— Что будем делать?
— Ну, не знаю.
— Хорошо. В каких оттенках хотели бы видеть свои ногти: светлые, темные, яркие?
— Яркие.
— Отлично. Цвет: синие, зеленые, красные, фиолетовые, розовые?
— Давайте розовые.
— Дизайн какой?
— Не знаю.
— Стемпинг, паутинка, слайдеры?
— На Beauty day тема сафари.
— Леопард подойдет?
— Да, супер.
Значит мы выбрали дизайн, у нас будет стемпинг. У нас маникюр готов, мы уже сняли покрытие и спокойно идем за базой, цветом, дизайном.
Мой рекорд — 22 минуты. Снятие, маникюр и покрытие. В среднем я оставляю на клиента не более 40 минут. Сейчас время очень идет быстро, прогресс, поэтому все-таки пора бы ускориться!”
Нет комментариев